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首页>会员条款与附则

计划主办方:本计划由深圳市华侨城国际酒店管理有限公司实施和管理。

入会与费用:本计划中的会员资格适用于条款与附则中所指的个人。本计划不收入会费。您可以通4种方式办理入会、加入本计划:1) 访问华悦汇官方网站www.ohrclub.com在线办理入会;2) 关注华悦汇官方微信公众号:华悦汇OHRCLUB,进入“会员中心”-“注册绑定”在线办理入会;3) 致电华悦汇会员服务中心:400 830 9996办理入会;4) 在各成员酒店前台办理入会;* 注册加入华悦汇会籍后请妥善保管您的入会通知(短信或邮件),并在下次预订或入住时提供您的会员卡号。)

会员账户及密码:如会员忘记账户登录密码,可通过以下3种方式找回:1) 访问华悦汇官方网站,通过会员中心-忘记密码操作找回;2) 关注华悦汇官方微信公众号:华悦汇OHRCLUB,进入“会员中心”-“注册绑定”找回您的账户密码;3) 致电华悦汇会员服务中心:400 830 9996获取帮助。

会员资格:您必须至少年满18周岁且只能拥有一个账户;公司和(或)实体不能成为会员。

会员等级:华悦汇忠诚客户奖励计划设有3个会员等级:1) CLUB会员;2) PLUS会员;3) GOLD会员。本计划不设置降级规则,不设置会员积分定期清除规则,非因会员积分兑换、违反本计划规定或本计划积分制度调整、修改等特别原因,会员积分持续有效。

赚取积分:会员自加入会籍当天起便可赚取住宿积分;在“华悦汇”记录显示的注册会籍日期之前的住宿将不能赚取住宿积分。CLUB会员一次住宿所消费的每1元人民币均可获得1奖励积分;PLUS会员一次住宿所消费的每1元人民币均可获得1奖励积分及0.2额外红利积分;GOLD会员一次住宿所消费的每1元人民币均可获得1奖励积分及0.5额外红利积分。一次住宿是指在同一酒店一晚或连续数晚住宿,无论期间是否多次登记入住/退房。符合奖赏标准的一晚住宿即支付了符合奖赏标准的房价的一晚住宿,包括多数商务和休闲价格以及计入房帐内的餐饮消费(宴会除外)。所有服务费及税费均不纳入奖励积分的计算。

积分限制:以下折扣的房价称为“不符合奖励标准的住宿”,入住酒店将不享受积分奖励:批发价格、特定套餐价/包价、员工折扣价格、亲朋价格、乘务价格、业内折扣价格、华悦汇奖励住宿、旅行社及其他第三方渠道预订住宿、免费酒店住宿或未指定为符合奖励标准房价的其他任何价格。本奖励计划采用实名积分奖励制度,积分仅奖励给入住的会员本人。您必须在已经实际入住房间并全额支付住宿费用之后才能获得华悦汇积分,对于“预订后未入住”的情况,即使已全额支付房价,也不能获得奖励积分,如果您的住宿费用由商业团体、协会或公司、企业作为集会或团体商业会议(10个房间或以上)的一部分支付,亦不能获得奖励积分。

积分本身不具有价值:华悦汇积分本身不可兑换现金或不具备任何其他形式的价值,只有根据本计划的条款与附则完成兑换之后才具有价值。积分不能购买或销售,也不能转让,除非条款与附则中另作说明。 会员对积分不具备所有权,积分不被视为会员的财产。

积分调整:您的华悦汇会员卡账户中的累积积分可能根据奖励计划、实际住宿情况的更改而变动。

如果您认为您的账户结算单显示的积分信息不正确,可通过以下3种方式进行积分补录申请:1)与入住酒店前台员工取得联系,提交积分补录申请;2)致电华悦汇会员服务中心:400 830 9996提交积分补录申请;3)访问华悦汇官方网站www.ohrclub.com,登录您的会员账户,于会员中心-积分明细页面中提交您的积分申诉。请保留所有成员酒店的结账单, 以便申请调整积分时作为凭证,在结账单出具之日起60 天之后将不再对积分进行调整。

会员等级变更:华悦汇的会员等级资格按照会员一个审核年度内累计赚取的积分总额进行审核。一个审核年度是指自会员(作为新会员)加入计划起或自会员的最新等级状态生效日期往后的365个自然日。CLUB会员在一个审核年度内累计赚取积分满12000分或以上/满10间夜即可升级为PLUS会员。CLUB/PLUS会员在一个审核年度内累计赚取积分满35000分或以上/满25间夜即可升级为GOLD会员。

会员资格取消:深圳市华侨城国际酒店管理有限公司保留处于以下原因(但不仅限于以下原因)取消华悦汇会员资格和宣告会员累积的所有华悦汇积分无效的权利:1) 违反条款与负责;2) 信息中存在虚假陈述,或对本计划有不当使用;3) 会员特别待遇的使用违反国家或本地法律或法规;4) 未支付酒店费用;5) 涉及本计划内容的欺诈或滥用;6) 单个会员拥有一个以上的有效账户; 7) 对酒店或深圳市国际酒店管理有限公司及其管理的成员酒店员工进行身体、语言或书面的伤害;8) 以任何其它形式对本计划成员造成伤害;9) 所有上述会员资格取消条件由深圳市华侨城国际酒店管理有限公司全权决定。

计划有效性:深圳市华侨城国际酒店管理有限公司保留对此计划限制、暂停、中止或取消的权利,对于此计划的最新信息,将会在www.ohrclub.com网站公布并立即生效。

条款与附则变更:深圳市华侨城国际酒店管理有限公司保留随时更改、限制、修改或取消全部或部分计划条款与附则、条例、优惠项目、奖励住宿和礼品兑换的权利,即使这些变更可能会影响已累积的积分或奖励的价值。更改后的条款与附则对每位会员均具有约束力。

变更通知:除非另有说明,否则任何更改将在www.ohrclub.com网站公布的条款与附则中体现并立即生效,敬请会员定期登录查询。我们尽可能通过常规会员通讯方式将内容修改告知会员。印刷版本中的条款与附则变更将体现在再版的版本中。深圳市华侨城国际酒店管理有限公司做出的计划变更对所有会员均具有约束力。

奖励计划的解释:本奖励计划的条款与负责解释权归深圳市华侨城国际酒店管理公司所有。

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